搭建沟通平台，服务百姓民生。全市作风效能建设大会一结束，苏州监察、教育、人社、旅游、市容市政管理、公安、银监等部门有关负责人就走进苏州广电政风行风热线直播室，就进一步改进工作作风、提升行政效能，与市民在线沟通交流。
苏州工业园区部分药店为何无法刷城区医保卡购买药品?在社区医院，园区医保卡没法用，很不方便;外地户籍的高中生能否在苏高考?异地高考苏州制定了怎样的政策?外地游客对部分旅行社推出的苏州一日游“挂羊头卖狗肉”以及景点周边“黄牛”多的投诉依然居高不下，旅游部门如何进一步加强管理?路遇交通事故，拨打110后处警能否再快一点、现场执法能否再规范些?城市违章搭建怎样才能少一些?银行营业网点推销保险让人防不胜防……节目一开始，市民和网友就抛出了一大堆的热门话题。
在节目现场，有关部门负责人针对市民的投诉和提问一一给出了改进工作的举措和办法。
据悉，按照新出台的江苏省异地高考有关政策，经过资格审查，2013年符合条件的能在苏州市进行高考的省外考生一共有50名，其中市区10名。异地高考是一个系统工程，有关初中毕业和升学考试的相关配套政策，苏州将在4月份前后出台。
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