当工作一帆风顺的时候，你一定满面春风，可是，一旦业务长期陷入困境，难以突破时，你会怎样呢？
在香港一场成功论坛中，一位听众请教亚洲首富李嘉诚「如何面对挫折和失败？」
「把苦难看成是上天的考验，凡事乐观以对！乐观是远离失败唯一的灵丹妙药！」李嘉诚铿锵有力答道。
做业务，冲业绩，就是要「愈挫愈勇」、「屡仆屡起」，不是吗？
或许顾客移情别恋了，预算短缺了，迁移了或关门大吉，然而，我们必须懂得乐观以对，并坚强面对，勇敢从谷底中努力往上爬。
有人说：「忘却困境的人，才能渐入佳境！」也有说：「最困境的时候，就是距离成功不远了！」
的确，世界上最顶尖的业务好手个个都是将挫折、失败拋诸脑后，愈挫愈勇，充满希望，向成功峻峰迈进的典范啊！
挫折，是业务伙伴最珍贵的礼物,路是人走出来的；天，没造绝人之路。要成为绝世的业务高手，真的不难！只要多加点「乐观」的性格。找顾客，做生意，遇到挫折，在所难免。摆脱低潮，再创佳绩的不二法门，就是乐观以对！
一位知名演说家说：「乐观是什么？乐观就是转换心情，走出不快，并寄希望在明天，尽全力在今天！」
有人说：「换个心境，就能走出困境！」不正是另一个最佳的脚注吗？
业务工作永远是一场面对种种困难的无休止挑战，也是多事多难的漫长战役，唯有凡事乐观面对，不怕折磨，强忍泪水，在苦难中找到「绝处逢生」的契机，才会有机会。
永远要记住，挫折是老天给我们最珍贵的礼物，而乐观正是打开礼物的一把钥匙。乐观的人看到满天星斗；悲观的人见到满地污泥。
你具备了乐观的性格吗？
一个人是不是乐观，要看他用什么方式来铨释周遭的人、事、物。每一个人都会各自用完全的方式去解读周围令他不愉快的事件，心理学家称之为「诠释方式」（ExplanatoryStyle）。
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